首先认识它们的定义。

营销4P，分别是产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),

营销4C，分别是顾客(Consumer)、成本(Cost)、便利性(Convenience)、沟通(Communication)。

4P到4C从本质意义上，算得上是营销从第二阶段到第三阶段的一次升级。

营销按供求关系可以这么划分为以下三个阶段：

一、产品阶段，这一阶段中供不应求，这一阶段运用的手段是通过增强生产力来达到提高生产量的结果。

二、广告阶段，也称营销整合阶段，这一阶段运用的手段是通过好的广告创意，来达到提高厂家及产品知名度的目的，核心仍是产品。

三、定位阶段，如同精确致导一般，讲求效率。这一阶段运用手段是通过产品区隔、市场区隔以及渠道区隔、传播诉求差异等，来传递该商品所具有的特殊价值，其最终目的是培养顾客的忠诚度，提高厂家的品牌力，核心已经转变成顾客，而且随时准备为了顾客而改变产品。

产品－顾客：

产品，是营销中“销”的对象，在前两个阶段中都属于最重要的因素。第三阶段中开始意识到而顾客买的却不是产品，因为从再深一层意义上看，顾客买的是产品所能带给他的好处。依我看，4C中第一项也就是顾客，是4C的核心所在，也是定位营销阶段最看重的一环。

价格－成本：

价格这一因素为成本所代替，是因为大家逐渐认识到价格的最根本因素在于成本。如果降低成本，利润会更多，而营销就是想做生意，追求的最终还是利润。如果成本是对精确定位的一种概念强化，成本核算这件事本身就不是一件易事，而定位得越好，成本越低，这就是精确致导的好处。那定位又主要该定位什么呢，我总结下，定位主要有以下五点:一、消费群体定位，二、产品定位，三、价格定位，四、市场定位，五、广告定位。如果这五点定位能做好，产品本身成本可以降到很低的一种水平。

4C中之所以把便利性和沟通放为四个关键因素，也是把顾客放在核心的具体体现。

渠道－便利性：

4P中渠道主要还只是简单地想知道消费者得到信息的渠道从而加强广告宣传。4C中升级为便利性，主要考虑消费者得到信息和产品的便利与否，此信息包括我们所说的广告定位，广告定位好，预设中的理想消费群体便可以最快的速度最便利的方式得到你的信息；物流一环，从商家到顾客手中，是否有一条完善的流向链。而现在完善的电子商务系统就是一条很好的出路。

促销－沟通：

沟通算是对4P中促销的延续，或是说提升。从第二阶段中可以逐渐发现促销中最可贵的地方是沟通，而沟通的要点，在于互对性，如果没有很好的互动性，便只是最简单的推销，也就是单方面，而不是双方的。现在将沟通列为四因素之一，主要看重的是消费群体的忠诚度和品牌核心竞争力。所以说从促销到沟通，主要是对买卖双方互动，而互动也将是未来发展的必然方向。